Politique de confidentialité

Le site Æsoterica ne comporte ni compte client, ni base de données utilisateur, ni formulaire d'inscription. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée sur nos serveurs lorsque vous naviguez ou préparez une commande.

Votre panier et vos favoris sont conservés localement dans le stockage de votre navigateur (localStorage), sur votre appareil uniquement. Ces informations ne nous sont pas transmises et vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données du site dans votre navigateur.

Lorsque vous validez un panier ou envoyez le formulaire de la page contact, un message pré-rempli est ouvert dans WhatsApp. Les informations que vous nous communiquez alors (nom ou pseudonyme, numéro de téléphone WhatsApp, contenu de la commande, adresse de livraison que vous nous indiquez) sont échangées dans cette conversation et utilisées uniquement pour :

• traiter et confirmer votre commande ;
• organiser la livraison ;
• répondre à vos questions et assurer le suivi après-vente.

Ces échanges transitent par WhatsApp, dont les conditions et la politique de confidentialité s'appliquent à la messagerie elle-même.

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires, ni d'outil d'analyse d'audience, ni de traceur tiers de suivi. Le stockage local décrit ci-dessus est uniquement fonctionnel (panier et favoris).

• WhatsApp — messagerie utilisée pour les commandes et le service client.
• Google Fonts — chargement des polices d'affichage du site.
• Hébergement d'images — certaines images produits sont servies depuis un hébergeur d'images externe.

Aucun prestataire de paiement en ligne n'est intégré au site : aucune donnée bancaire n'y est saisie ni traitée.

Les échanges WhatsApp sont conservés le temps nécessaire au traitement de la commande et au suivi après-vente, puis supprimés à votre demande. Les données locales de votre navigateur restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les effaciez.

Nous limitons volontairement la collecte de données et n'exploitons aucune base d'utilisateurs. Les informations que vous nous transmettez ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des informations que vous nous avez communiquées, ainsi que vous opposer à leur utilisation. Il suffit de nous écrire sur WhatsApp en précisant votre demande.

Toute question relative à vos données peut être adressée via la page contact.